Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a timerbet y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación, le recomendamos revisar estas condiciones para conocer sus derechos y obligaciones

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
timerbet Condiciones legales que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del servicio que ofrecemos. Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que usted nos proporciona al registrarse y al operar con pagos locales. A continuación, los puntos principales sobre cómo gestionamos esa información.

Protección de datos personales

Los datos que proporciona al abrir su cuenta —nombre, documento de identidad, número de contacto— se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo exigencia legal expresa de una autoridad competente en Perú.

Cookies y navegación

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación en celular y computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador sin que ello afecte el acceso a su cuenta.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional exigido por la normativa peruana aplicable. Si desea eliminar su cuenta, puede solicitarlo por escrito al equipo de soporte; le indicaremos el proceso y los plazos correspondientes.

Cómo solicitar cambios

Para corregir datos incorrectos o actualizar su información de contacto, acceda a la sección de verificación de identidad dentro de su cuenta o contáctenos por los canales indicados arriba. Los cambios se confirman por correo o mensaje de cuenta.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre estas condiciones legales o necesita ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por chat en la plataforma, por correo electrónico o mediante el formulario de la sección de ayuda con la cuenta. Describir el motivo con precisión agiliza la respuesta.

Chat en la plataforma Acceda a la sección de ayuda desde su celular o computadora. El chat conecta con un agente en español que puede revisar su cuenta y confirmar el estado de sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo indicado en la sección de contacto. Incluya el número de cuenta y una descripción clara del asunto para recibir una respuesta más rápida.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales: corrección de datos, consulta sobre retenciones o revisión de movimientos con BCP o Interbank. Cada solicitud genera un número de seguimiento.

Dudas frecuentes sobre condiciones y datos

Estas son las consultas más comunes que recibimos sobre el marco legal de timerbet. Si su pregunta no está aquí, contáctenos directamente por el chat en la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su departamento antes de operar

Envíe su solicitud al correo de contacto o use el formulario de cuenta. Incluya su número de cuenta y el tipo de datos que necesita; le responderemos con la información disponible en el plazo indicado.

Conservamos la información durante el período exigido por la normativa peruana aplicable. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan conforme al proceso interno de retención establecido.

Sí. Cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda en el historial de su billetera de cuenta. Puede consultarlo desde la sección de movimientos en cualquier momento, desde celular o computadora.

No. La titularidad de la cuenta es personal e intransferible. Si se detecta uso por parte de un tercero, la cuenta puede ser suspendida mientras se revisa la situación.

Use el formulario de cuenta o escriba al correo de soporte. Describa el motivo con precisión e incluya el número de operación si la reclamación está relacionada con un pago o retiro. Cada caso recibe un número de seguimiento.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.